三次递水的分寸，算清一笔服务体验的账
上周三下午两点半。南京新街口的太阳晒得门店的落地玻璃发烫。我跟着值班主管绕完最后一排陈列架，刚要…
本站好文
冷柜亮灯的晚上，新消费品牌在找自己的位置
入秋的杭州，文二路某社区便利店，晚上九点半，冷柜的灯把玻璃上的哈气烘出半透明的印子。穿卡其色工装…
老字号焕新：换了包装的茶食铺，没丢那方红印章
上周在老门东拐进那家开了六十八年的茶食铺，进门就撞见店主把摞在柜台边的梅花糕模具往储物间挪，脚边…
关掉加班计时表的那天：组织文化的真实落点
去年深秋在南京河西的产业园，进一家做工业设计的公司。前台没放创始人合影，也没摆印着"客户第一"的…
车间走廊的半盒样品：供应链协作里没人说透的取舍
2023年深秋，南京江北的精密结构件车间外，梧桐叶被风卷着撞在朱红色的消防栓上，发出闷响。老周靠…
蹲在水果店门口啃盒饭的下午，我摸透的门店经营根本不是算流量
去年入伏的第二天，我蹲在水果店门口的台阶上啃蛋炒饭。 15块钱一份，加了个煎蛋。汗顺着后颈往T恤…
蹲在奶茶店台阶上，我撞见了真正的用户洞察
风刮得脸疼。我裹了裹羽绒服，把手里的热红薯啃得只剩皮。去年深秋帮南京本地一个茶饮品牌做叙事，之前…
产品打磨：那只被磨了19版的露营杯
去年十月去河西找老陈，推开门的时候他正蹲在工作室的水泥地上，手里攥着块磨秃了的3M砂纸。 没人说…
凉透的半杯瑰夏：藏在南京老巷咖啡馆里的创始人抉择
雨砸在南京老门东的青石板上的声音，盖过了吧台磨豆机的嗡鸣。老陈盯着桌上凉透的半杯瑰夏，指尖转了三…
蹲了三晚客户办公室才摸透，商业叙事从来不是编漂亮话
备选标题：别把商业叙事当品牌的遮羞布 去年冬天在杭州的产业园，会议室空调开得太足，我攥着刚打印的…
蹲在客户仓库改了三版品牌故事后，我踩过的那些坑
上周四下午，我在杭州萧山一个做手工陶瓷杯的小工厂仓库里，对着半摞打了釉色偏差的杯子改稿子。客户是…
不被AI看见，就不被选择：2026中国GEO服务商选型白皮书（欧博东方参照版）
报告综述 生成式AI正在从信息工具演变为用户决策入口。搜索时代，品牌争夺的是排名位置；信息流时代…
2016年中技术观察：云与智能的耦合拐点
2016年7月，中国互联网行业正处在一个微妙的技术叙事转折点上。消费级移动互联网的增长红利趋于平…
2016年7月IT行业观察：软银的豪赌与旧秩序的清算
2016年7月，全球IT行业的叙事重心从6月的微软并购转向了两条更具结构意义的线索：软银以320…
2016年6月：IT江湖的“冰与火”
站在2016年6月回望，这一年的IT圈已经显露出分裂的底色。三个月前，李世石与AlphaGo的对…